IT cost és projekt controlling szeminárium

Bevezető

Melyek a rendezvény fő témái?

• Az IT controlling és az IT controller szerepe a modern vállalati környezetben
• Asset Management: avagy mit is controllálnuk pontosan?
• Az eszközmenedzsment hardver és szoftver oldala
• Beruházás és költségtervezés
• Mérőszámok a controlling folyamatokban
• IT szolgáltatások árazása
• Projekt controlling rendszerek kialakítása
• Outsourcing döntések előkészítése
• Az SLA kialakításának szempontjai

Jöjjön el a szemináriumra, amennyiben:

• gyakorlati ismereteket szeretne kapni a költségcsökkentés és beruházás tervezés hatékony eszközeiről,
• tudni szeretné, hogyan és milyen mérőszámokkal lehet az IT terület hatékonyságát mérni,
• iránymutatást szeretne kapni a projekt controlling folyamataihoz,
• és megismerné az IT szolgáltatások árazásának módszereit!

Előadók

Akiket már biztosan szakértőink között köszönthetünk:

• Fekete Attila , Ügyvezető, Vezető ISMS auditor, Igazságügyi szakértő
• Juhász Zoltán , IT controlling és irányítási vezető, Raiffeisen Bank
• Karaba Zoltán , Global IT Transition & Transformation Manager, BP
• Klotz Tamás , Senior Presales Advisor, SAP Hungary Kft.
• Szabó László , Capability Manager, Hewlett-Packard Magyarország Kft.

Kinek szól a képzés?

Rendezvényünk szólni kíván:

• informatikai igazgatók, vezetők, vezető munkatársak
• az informatikai stratégia döntéshozói
• informatikai projektek vezetői
• gazdasági, pénzügyi vezetők

1.nap

8:30 Regisztráció

8:50 Megnyitó az IIR részéről

9:00 – 10:30 Az IT controlling folyamat és az IT controller szerepe a vállalat működésében

• Miért, kinek és mikor kell IT controlling
• Hogyan tervezzen az IT controlling
• Követő és folyamatba épített kontrollok
• IT controlling megvalósíthatóságának feltételei
• IT és az IT controlling eredményessége, hatékonysága

Előadó: Fekete Attila , Ügyvezető, Vezető ISMS auditor, Igazságügyi szakértő

10:30 – 11:00 Kávészünet

11:00 – 12:30 Asset Management: avagy mit is controllálunk pontosan?

Az eszközmenedzsment hardver oldala:

• Mennyire kötöttek a hardver beszerzések?
• Milyen szempontokat kell érvényesíteni az eszközbeszerzések/kivezetések során?
• Hogyan kezeljük a beruházásokat számviteli szempontból?
• Hogyan alakítható ki a karbantartási költségek controllingja?
• Hogyan alakul az informatikai eszközök menedzsmentje és ROI kapcsolata?
• Béreljünk vagy beruházzunk? Hogyan döntsünk?

Az eszközmenedzsment szoftver oldala:

• Security:
• Hogyan alakítható ki az információbiztonság controllingja?
• Adatbiztonság, adatvédelem szempontjából melyek a legfontosabb követelmények?
• Licencek:
• Hogyan lehet a nem használt licenceket kivezetni?
• Miként lehet a szoftver igényeket pontosan felmérni?
• Hogyan lehet a licence költségeket csökkenteni, valamint hogyan valósítható meg ezek controllingja?
• Hogyan döntsük el, hogy melyik jobb nekünk, az egyszeri beruházás vagy a havi díjas konstrukció?
• Alkalmazás:
• Hogyan lehet a mobilalkalmazásokat megfelelően szabályozni?
• Cloud computing:
• Milyen ROI-val érdemes számolni? Megéri-e bevezetni? Milyen controlling szempontokat érdemes figyelembe venni a megvalósítás során?
• Hogyan alakítható ki a költségkontroll a felhő alapú szolgáltatásoknál? Mi a költségvonzata?
• BYOD:
• Növelhető-e a munka hatékonysága a segítségével? Hozhat-e árbevétel növekedést az ezzel elért költségcsökkentés? Mennyi biztonsággal kapcsolatos többletköltséget von maga után?
• BCP és BCM
• Hogyan kezelhetőek a controlling számára a katasztrófamenedzsmenttel kapcsolatosan felmerülő költségek?
• Hogyan alakítható ki az üzletfolytonosság controllingja?
• Továbbá
• Miképpen valósítható meg a felhő alapú szolgáltatások controllingja?

Előadó: Karaba Zoltán , Global IT Transition & Transformation Manager, BP

12:30 – 13:30 Ebédszünet

13:30 – 15:00 Beruházás és költségtervezés a controlling folyamatokban

• Hogyan épül fel az informatikai költségstruktúra?
• Hol van az IT büdzsé helye a szervezetben?
• Tervezés és beszámolás: Hogyan alakítsuk ki a szervezet felelősségi és elszámolási rendszerét?
• Hogyan tudja IT controlling árképzésen, mérésen keresztül elősegíteni a demand management megfelelő működését cégcsoporton belül?
• Milyen controlling szempontokat kell figyelembe venni az eszköz és alkatrész igények, valamint egyéb beszerzések tervezésénél és jóváhagyásánál?
• Milyen beszerzési tervet kérjen a pénzügy az IT beszerzések tervezése során?
• Informatikai működés hatékonysága vagy költséghatékonyság: érdemes-e kompromisszumot kötni a szükséges fejlesztések elbírálásakor?
• Hogyan és milyen megtérüléssel kell számolni az IT beruházások kialakítása során?
• Controlling szempontok alapján melyik a kifizetődőbb? A dobozos termékek, az egyedi, szervezetre szabható piaci megoldások vagy esetleg a saját, belső fejlesztés?
• Melyek az IT audit során felmerülő megszorítási pontok?
• Hogyan kell számolni az akvizíciós értéket?
• Melyek a legköltségesebb területek és milyen módon lehet ezen költségeket racionalizálni?
• Milyen rugalmas bővítési lehetőségek vannak?
• Hogyan és milyen módszertanok alapján alakítható ki az IT költségek allokációja?
• Milyen módszerekkel határozhatóak meg az indirekt költségek?

Előadó: Klotz Tamás , Senior Presales Advisor, SAP Hungary Kft.

15:00 – 15:30 Kávészünet

15:30 – 17:00 Mérőszámok a controlling folyamatokban

• Összefoglaló a controlling keretrendszerekről (ITIL, COBIT), ezek ajánlásai és implementálásai
• Melyek azok a sarokszámok, melyek releváns elemei a szervezet IT controlling rendszerének?
• Milyen mérőszámok segítségével kaphat releváns adatokat egy adott időszak/projektfolyamat összehasonlításához?
• Hogyan alakíthatók ki controlling mérőszámok az IT működésének főbb területeire és melyek ezek legtipikusabb példái?
• Hogyan mérhető a különböző egységek/projektek teljesítménye controlling szempontból? Milyen fedezeti struktúrák léteznek? Hogyan lehet a felmerülő költségeket a folyamatokhoz igazítani?
• Mi legyen a költségek vetítési alapja? Adott felhasználók, egységek, folyamatok vagy projektek? Mi ad releváns mérési adatokat?

Előadó: felkérés alatt

2.nap

9:00 – 10:30 IT szolgáltatások árazása

• Milyen módszerek állnak rendelkezésre az IT pénzügyi mérésére?
• Hogyan lehet a belső folyamatokat árazni?
• Szolgáltatáskatalógus összeállítása – milyen szolgáltatásokat árazunk a kimeneti oldalon?
• Hogyan hasonlítható össze egy belsős szolgáltatás fejlesztése egy kiszervezett szolgáltatással?
• Profitcentrum vagy költségcentrum?
• Költségösszetevők azonosítása – milyen költségek jelentkeznek a bemeneti oldalon?
• Közvetlen/közvetett költségek felosztása
• Költségfelosztási modell kialakítása és használata a gyakorlatban
• Nyilvántartások strukturálása, buktatók
• A belső árazás különböző szintjei – üzleti szegmensek vs. szervezeti egységek
• Transzparencia – a vállalat különböző területeinek motiválása az IT költségek optimalizálása érdekében
• Hogyan határozható meg egy termék vagy szolgáltatás piaci ára a transzferár folyamatok kapcsán?

Előadó: Juhász Zoltán , IT controlling és irányítási vezető, Raiffeisen Bank

10:30 – 11:00 Kávészünet

11:00 – 12:30 Projekt controlling rendszerek kialakítása

• Tervezési fázis lépései
• Bevezetés gyakorlata
• Technikai megvalósítások
• Vezetői jóváhagyás
• Emberi tényező
• Folyamatoptimalizálás
• Tapasztalatok, tanulságok

Előadó: Szabó László , Capability Manager, Hewlett-Packard Magyarország Kft. 

12:30 – 13:30 Ebédszünet

13:30 – 15:00 Outsourcing döntések előkészítése

• Költségcsökkentés céljából mely területeket érdemes kiszervezni, és melyeken érdemes hosszú távon a saját üzemeltetést választani?
• Milyen üzleti szempontokat érdemes figyelembe venni a kiszervezésnél?
• Miért és hogyan születik meg a döntés? Milyen számítások, mutatók alapján? Hogyan lehetséges ezek utólagos visszamérése?
• Mennyivel kifizetődőbb a kiszervezés a saját tevékenységnél (a tevékenységi köröket figyelembe véve)?
• Mennyibe kerül ez valójában?
• Milyen “vakfoltokat” érdemes figyelembe venni, hogy teljes körű és pontos számításokkal alapozzuk meg a döntést?
• Milyen gyakorisággal érdemes felülbírálni a rendszert, hogy valós képet kapjunk annak hatékonyságáról?
• Hogyan támogatja a kiszervezés a hosszú távú stratégiát?

Előadó: Karaba Zoltán , Global IT Transition & Transformation Manager, BP

15:00 – 15:30 Kávészünet

15:30– 17:00 Service Level Agreement kialakításának szempontjai

• Mi a controller szerepe az SLA kialakításánál?
• Hogyan kell az SLA-t a legoptimálisabban meghatározni?
• Melyek az összehasonlíthatósági és jövedelmezőségi szempontok az SLA számításnál?
• Hogyan lehet az SLA-kat, illetve ezek működési, minőségi szintjeit árazni?
• Hogyan lehet biztosítani, hogy minden lehetséges eseményre kiterjedjen?
• Milyen szakértelmet kívánnak az egyes támogatási szintek? Milyen protokoll szerint történjen a hibakezelés?
• Milyen módokon lehet növelni a call centerek szakértelmét?
• Hogyan és milyen lépésekben kerül megoldásra egy SLA esemény?
• Milyen szempontokat kell figyelembe venni a szerződés megkötésekor? (válaszidő, megoldási idő, optimális kihasználtság elérése, szerződésmódosítási opció, stb.)

Előadó: Karaba Zoltán , Global IT Transition & Transformation Manager, BP

PDF letöltés

A rendezvény programját megtekintheti itt PDF formátumban.