IIR Magyarország

Bankszektor    Szoftvermenedzsment    IFRS   Asszertiv   Ipar 4.0

 
 

.

PSD2 és Azonnali fizetés a gyakorlatban
Budapest, 2017. november 28.
__________________________________________________________
„A PSD2 előírásainak január 13-ig történő implementálása nagy feladatot ró a bankokra, de az előrelátóbbak már nem két projektként kezelik a PSD2-t és az azonnali fizetéseket, hanem összevonták egy projektbe.”                   (privatbankar.hu; 2017.08.07.)

A PSD2 direktíva megszületése óta fokozatosan növekvő vihart hozott a pénzforgalmi piac szereplői életében. Vajon csillapodik-e a vihar vagy a tagállamokban 2018. január 13-tól alkalmazandó direktíva kontinentális káoszt fog okozni?    

A fenti kérdésre keresik a választ novemberi szakfórumunk előadói, mely a legfrissebb aktualitásokat dolgozza fel és több aspektusból vizsgálja a PSD2 implementálása és az azonnali fizetési rendszerek mindennapjaiban megjelenő témákat, kérdéseket, problémákat.

Bővebben

Tekintse meg a 2017-es kihelyezett vállalati képzések katalógusunkat! 
____________________________________________________________
Töltse le a legfrissebb kihelyezett vállalati képzéseket tartalmazó katalógusunkat. 2017-ben még több képzés, még több szeminárium, még több készségfejlesztő program érhető el továbbra is rendkívül költséghatékonyan! Tekintse át új programjainkat és tájékozódjon a belső képzések előnyeiről!

A belső képzések a munkatársak képzésének több szempontból is hatékony és előnyös formája.

Először is költséghatékony, mert akár 50% kedvezménnyel képezheti munkatársait a nyílt képzések részvételi díjaihoz képest, ezáltal jelentős megtakarítást érhet el a képzési büdzsé tekintetében.
Egyedi és csoportra szabott, mert minden esetben a csoport tudásszintjéhez, elvárásaihoz igazítjuk a képzés tematikáját.
Speciális, mert bármilyen témában megkereshet minket képzési igényével, legyen szó arab tárgyalástechnikáról, a legkülönbözőbb vezetői tréningeken át a szoftvertesztelés minőségbiztosításának folyamatáig.
Gyakorlatias, mert szakmai képzéseinkhez magas szintű, széles körű gyakorlati tapasztalatokkal rendelkező előadói kört biztosítunk.
Rugalmas, mert kihelyezett képzéseinket a Megrendelő igényétől függően az ország bármely pontján meg tudjuk valósítani, azaz kényelmesen megszervezhető a vállalatok vidéki székhelyén és telephelyein is. Budapesti helyszín esetén rendelkezésre tudjuk bocsátani jól felszerelt tréningtermünket is a belső képzések kényelmes lebonyolításához.

Tekintse meg a www.belsokepzesek.hu weboldalunkat és töltse le a 2017-es képzési katalógusunkat a részletes információkkal, és bármilyen felmerülő belső képzési igényével forduljon hozzánk bizalommal a megadott elérhetőségeken.

Bővebben

Optimalizált helpdesk/service desk
Budapest, 2017. december 14-15.
____________________________________________________________
Az ügyfelek először a helpdesk-en/service desk-en keresztül ítélik meg a vállalatot!
Ez az a tény, amiről nagyon sokszor elfelejtkezünk, pedig köztudott, hogy amikor egy ügyfél betelefonál a helpdesk-hez, akkor olyan problémával fordul az ügyintézőhöz, aminél fontos, hogy azonnal, vagy nagyon rövid időn belül megoldódjon, vagy elintéződjön.
Mindemellett az is meghatározó, hogy szakmailag illetékes, kompetens kollegával tudjon beszélni az ügyfél, valamint legalább ennyire releváns, hogy adott esetben a helpdesk-es kollega tudjon fordítani a beszélgetés hangvételén és ne ugyanolyan „idegesen” tegye le a telefont a telefonáló, mint amilyen a hívás kezdetekor volt.


Bővebben

Készségfejlesztő tréningek

Rendezvény kereső

Ügyfeleink

  • alcoa.jpg
  • cib.jpg
  • foldgazszallito.jpg
  • gdf-suez.jpg
  • hungarocontrol.jpg
  • magyar-posta.jpg
  • mav.jpg
  • mkb.jpg
  • mnb.jpg
  • NCR-BB-Preferred.jpg
  • okos-jovo-klaszter.JPG
  • otp.jpg
  • pwc.jpg
  • raiffeisen.jpg
  • sanofi.jpg
  • shell.jpg
  • telekom.jpg
  • teva.jpg
  • unicredit.jpg
  • wincor.jpg
IIR Magyarország Kft. Felnőttképzési nyilvántartási szám: 00206-2012
Intézményakkreditációs lajstromszám: AL-2748